> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/setting-2fa/cara-setting-2fa-google-authenticator.md).
# Cara Setting 2FA Google Authenticator
Aktifkan 2FA Google Authenticator di Account Settings supaya setiap login ke WatZap butuh kode 6 digit dari aplikasi di HP Kamu.
**Two-factor Authentication (2FA) Google Authenticator** menambah lapisan keamanan saat login ke dashboard WatZap. Setelah memasukkan email dan password, Kamu diminta mengetik kode 6 digit dari aplikasi **Google Authenticator** di HP. Kode ini berganti setiap 30 detik, jadi orang yang hanya tahu password Kamu tetap tidak bisa masuk.
## Sebelum mulai
* Pasang aplikasi **Google Authenticator** di HP dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
* Siapkan password akun WatZap Kamu. Password ini dibutuhkan bila nanti ingin mematikan 2FA.
* Google Authenticator bisa aktif bersamaan dengan [2FA Email OTP](/help/setting-2fa/cara-setting-2fa-email-otp.md). Kalau keduanya aktif, Kamu memilih salah satu saat login.
## Langkah mengaktifkan 2FA Google Authenticator
{% stepper %}
{% step %}
### Buka Account Settings
Di menu samping, gulir ke bagian **MY ACCOUNT**, lalu klik **Account Settings** (1).
{% endstep %}
{% step %}
### Klik Turn On di Google Authenticator
1. Klik **Two-factor Authentication**. Muncul dua metode: **Google Authenticator** dan **Email OTP**.
2. Klik **Turn On** di baris **Google Authenticator**.
{% endstep %}
{% step %}
### Scan QR Code, lalu klik Verify & Enable
Jendela **Turn On 2FA Google Authenticator** terbuka.
1. **Petunjuk**: buka aplikasi Google Authenticator di HP, ketuk tombol **+** atau **Add Account**, lalu pilih **Scan a QR Code**.
2. **QR Code**: arahkan kamera HP ke QR Code ini. Akun baru bernama **WatZap.id** dengan email akun Kamu muncul di aplikasi, lengkap dengan kode 6 digit.
3. **Kode manual**: kalau QR Code tidak bisa di-scan, klik **Copy**, lalu tempel kodenya di aplikasi lewat pilihan memasukkan kunci penyiapan (*setup key*).
4. Ketik kode 6 digit yang tampil di aplikasi.
5. Klik **Verify & Enable**.
Kalau kodenya benar, muncul notifikasi bahwa Google Authenticator sudah aktif. Klik **OK**. Halaman dimuat ulang dan tombol di baris Google Authenticator berubah menjadi **Turn Off**.
{% hint style="warning" %}
Jangan bagikan QR Code atau kode manual ini ke siapa pun. Siapa saja yang memindainya bisa membuat kode login untuk akun Kamu.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Cara login dengan Google Authenticator
Setelah 2FA aktif, login ke WatZap jadi dua tahap. Masukkan email dan password seperti biasa, lalu halaman **Enter Your Authentication Code** muncul.
1. Buka aplikasi Google Authenticator, lalu ketik kode 6 digit yang tampil di akun **WatZap.id**.
2. Klik **Verify**.
3. **Try another login method**: klik bila Kamu juga mengaktifkan Email OTP dan ingin memakai kode dari email.
{% hint style="info" %}
Kalau Google Authenticator dan Email OTP sama-sama aktif, setelah memasukkan password Kamu diarahkan ke halaman **Choose Your Login Method**. Pilih **Google Authenticator App** untuk memakai kode dari aplikasi.
{% endhint %}
## Cara menonaktifkan 2FA Google Authenticator
{% stepper %}
{% step %}
### Klik Turn Off
Buka **Account Settings** > **Two-factor Authentication**, lalu klik **Turn Off** (1) di baris **Google Authenticator**.
{% endstep %}
{% step %}
### Konfirmasi Turn Off
Muncul pertanyaan **Turn Off 2FA Google Authenticator**. Klik **Turn Off** (1) untuk melanjutkan, atau **Cancel** untuk batal.
{% endstep %}
{% step %}
### Masukkan password, lalu klik Confirm Turn Off
1. Ketik password akun WatZap Kamu. Klik ikon mata untuk melihat ketikan.
2. Klik **Confirm Turn Off**.
Muncul notifikasi **2FA Disabled**. Klik **OK**. Tombol di baris Google Authenticator kembali menjadi **Turn On**.
Belum jadi mematikan? Klik **Go back to settings** di bawah tombol.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Ada kendala? Cek ini
Muncul pesan "The code entered is not valid. Please try again."
Kode yang diketik salah atau sudah berganti. Ketik kode terbaru yang tampil di aplikasi, lalu klik **Verify & Enable** lagi. Pastikan juga jam di HP diatur otomatis, karena kode Google Authenticator bergantung pada waktu.
Kode ditolak saat login
Pastikan Kamu mengambil kode dari akun **WatZap.id** dengan email yang benar, dan kodenya belum berganti. Kalau salah terlalu sering, muncul pesan *Too many invalid OTP attempts. Please try again later (5 minutes).* Tunggu 5 menit, lalu login lagi.
HP hilang atau aplikasi Google Authenticator terhapus
Kalau Email OTP juga aktif, klik **Try another login method** di halaman kode, lalu pilih **Send OTP to Email**. Setelah berhasil masuk, matikan Google Authenticator dan aktifkan lagi dari HP yang baru. Kalau hanya Google Authenticator yang aktif, hubungi tim support WatZap.
Muncul pesan "Already Using Google Authenticator, Disable It First"
Google Authenticator sudah aktif di akun Kamu, misalnya diaktifkan dari tab browser lain. Muat ulang halaman **Account Settings**. Tombolnya akan berubah menjadi **Turn Off**.
Muncul pesan "The password you entered is incorrect" saat Turn Off
Password yang diketik salah. Ketik ulang password akun WatZap Kamu. Lupa password? Ikuti [Cara Reset Password (Jika Lupa)](/help/my-account/cara-reset-password-jika-lupa.md).