Cara Membuat Text Replies

Text Replies adalah fitur yang memungkinkan kamu membuat pilihan balasan otomatis. Fitur ini akan muncul jika Kamu mengaktifkan salah fitur Smart Auto Reply, antara Welcome Chat, Home Chat, atau Custom by Keyword.

Fitur ini sangat berguna untuk kamu membuat sebuah balasan berdasarkan pertanyaan yang sering diajukan oleh customer. Text Replies bisa digunakan untuk nomor WABA Official maupun WhatsApp Reguler (unofficial).

Berikut langkah-langkah membuat fitur text replies yang bisa Kamu ikuti:

Pertama-tama, buka menu Text Replies.

Kemudian kamu bisa klik tombol + New Text Reply.

Pada bagian pop up ini, Kamu bisa mengisi konten untuk Text Replies.

Penjelasan:

• Reply Text: Kata atau kalimat yang akan men-trigger balasan otomatis.

• Message Reply: Merupakan isi atau balasan dari Reply Text. Jadi ketika customer memilih kata atau kalimat yang ada di Reply Text, maka isi pesan inilah yang akan dikirimkan secara otomatis kepada customer.

• Attachment: Kamu bisa menambahkan file berupa gambar atau PDF pada Text Reply ini.

• Meta Pixel Event: Berguna untuk tracking pixel berdasarkan setiap jawaban reply text yang dipilih customer Kamu.

Jika sudah selesai mengisi konten, klik tombol Create Text Reply.

Selesai.