Cara Membuat Home Chat

Home Chat adalah fitur di mana Kamu bisa membuat sebuah fungsi untuk mengarahkan pelanggan/customer yang menerima pesan menuju ke Menu Utama.

Untuk mengaktifkan fitur Home Chat, pastikan Kamu sudah mengaktifkan salah satu fitur Smart Auto Reply, di mana kamu bisa pilih antara Welcome Chat, Custom by Keyword, atau Auto Reply Timer.

Perbedaan WABA / Co-Ex dengan WhatsApp Reguler

Ketika ingin membuat Welcome Chat, maka akan muncul tampilan pop up seperti ini.

Berikut perbedaan kedua metode tersebut:

📌 WABA / Co-Ex (Official)

• Balas pesan otomatis lebih aman.

• Otomatis muncul dalam bentuk "Menu Utama".

• Mendukung Button Message.

• Mendukung List Messages.

📌 WhatsApp Reguler (Unofficial)

• Bebas input pesan secara manual.

• Muncul pilihan jawaban cepat yang akan ke trigger jika direspon dengan angka 0.

Tutorial Membuat Home Chat

Langkah pertama buat Text Replies dan setting Custom Rules.

Jika sudah, masuk ke menu Home Chat yang ada di dalam Smart Auto Reply.

Kemudian silahkan klik tombol + New Home Chat.

Pilih salah satu jenis nomor antara WABA Official atau WhatsApp Reguler. Setelah itu, klik tombol Continue.

Selanjutnya, berikan nama Home Chat dan jangan lupa klik Toggle menjadi Active.

Berikutnya di bagian bawah, Kamu bisa pilih nomor WABA yang akan digunakan untuk memunculkan Home Chat.

Kemudian pada bagian ini, Kamu bisa isi dengan konten yang akan ditampilkan di Home Chat nantinya.

Di bagian Insert Replies, Kamu bisa pilih Text Replies yang sudah dibuat.

📌 Informasi tambahan (Khusus Nomor WABA Official):

• Jika pilih 1-3 text reply, maka yang akan muncul Button Messages, dan support embed file.

• Jika pilih 4-5 text reply, maka yang akan muncul List Messages. Hanya saja ini tidak support embed file.

Kamu juga bisa menambahkan Attachment berupa gambar atau file lain pada Home Chat ini.

Jika semua sudah selesai diatur, Kamu bisa langsung klik tombol Save atau Save & Exit.

Selesai.