> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/automation/cara-membuat-text-replies.md).

# Cara Membuat Text Replies

Text Replies adalah fitur yang memungkinkan kamu membuat pilihan balasan otomatis. Fitur ini akan muncul jika Kamu mengaktifkan salah fitur Smart Auto Reply, antara [**Welcome Chat**](/help/automation/cara-membuat-welcome-chat.md), [**Home Chat**](/help/automation/cara-membuat-home-chat.md), atau [**Custom by Keyword**](/help/automation/cara-membuat-custom-by-keyword.md).

Fitur ini sangat berguna untuk kamu membuat sebuah balasan berdasarkan pertanyaan yang sering diajukan oleh customer. Text Replies bisa digunakan untuk nomor **WABA Official** maupun **WhatsApp Reguler (unofficial).**

Berikut langkah-langkah membuat fitur text replies yang bisa Kamu ikuti:

Pertama-tama, buka menu **Text Replies**.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FSRSNvz8kawC22pxmKbuc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=96e86a55-feb4-47f7-9596-59c976282728" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kemudian kamu bisa klik tombol **+ New Text Reply**.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2Fi272XzfSRbSvXon6Hc2c%2Fimage.png?alt=media&amp;token=36e14e1d-61a4-46a6-bda4-9349a3f84f24" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada bagian pop up ini, Kamu bisa mengisi konten untuk **Text Replies**.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FrdULPXCWBe4XgB9KO5xK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5120a76e-e9f3-46d8-91ed-0ff2892c7e6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Penjelasan:

* **Reply Text:** Kata atau kalimat yang akan men-trigger balasan otomatis.
* **Message Reply:** Merupakan isi atau balasan dari Reply Text. Jadi ketika customer memilih kata atau kalimat yang ada di Reply Text, maka isi pesan inilah yang akan dikirimkan secara otomatis kepada customer.
* **Attachment:** Kamu bisa menambahkan file berupa gambar atau PDF pada Text Reply ini.
* **Meta Pixel Event:** Berguna untuk tracking pixel berdasarkan setiap jawaban reply text yang dipilih customer Kamu.

Jika sudah selesai mengisi konten, klik tombol **Create Text Reply.**

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FqsqIbgXsycoZ0JkF9IIq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9aeae8aa-a79e-4302-a17a-fced1f554c8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selesai.