# Cara Membuat Welcome Chat

**Welcome Chat** adalah fitur di mana Kamu bisa membuat balasan otomatis saat ada nomor baru yang mengirimkan pesan ke nomor Kamu. Fitur ini berguna untuk memberikan respon chat agar customer Kamu tidak merasa diabakan.

### Perbedaan WABA / Co-Ex dengan WhatsApp Reguler <a href="#perbedaan-waba-co-ex-dengan-whatsapp-reguler" id="perbedaan-waba-co-ex-dengan-whatsapp-reguler"></a>

Ketika ingin membuat Welcome Chat, maka akan muncul tampilan pop up seperti ini.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FRJkurF4UGJOUq9XzJ5js%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=75b6a432-f04c-4bbf-a773-e0c32301eab1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Berikut perbedaan kedua metode tersebut:

**📌 WABA / Co-Ex (Official)**

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FpbExtqGvpM4pPIvKx4vI%2Fwelcome%20chat%20waba.jpg?alt=media&#x26;token=f1e8a528-22be-43dd-ab2d-a1040df15f52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Balas pesan otomatis lebih aman.
* Mendukung Button Message.
* Mendukung List Messages.

**📌 WhatsApp Reguler (Unofficial)**

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FDrcXeF947Sb6y2HD9LOa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=50119504-b4d7-4815-a11f-9160a46b9ef1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bebas input pesan secara manual.
* Muncul pilihan jawaban cepat yang akan ke trigger jika direspon dengan angka.

### Tutorial Membuat Welcome Chat

Langkah pertama, buka menu **Welcome Chat.**

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FAOgINh59UoaGIDbgAI3r%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=185bae42-7d92-487b-a9cc-4cecf94e0f95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lalu klik tombol **+** **New Welcome Chat.**

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F98BheilliZPHfF58a6EF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4906d9d6-8ccf-4394-baad-3a3e45fc0e46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pilih salah satu jenis nomor antara **WABA Official** atau **WhatsApp Reguler.** Setelah itu, klik tombol **Continue**.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F7OZFeNtwIsYJxGh2frhN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=74f36556-d135-4298-8db6-7e1c24becdcb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selanjutnya, berikan nama Welcome Chat nya. Jangan lupa klik **Toggle** menjadi **Active.**

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2Ffzu8TKtkqNXkLPLGbSZw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=772ee059-37b6-473f-a779-5a6b4d3d3797" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kemudian, pilih **nomor WABA** untuk mengaktifkan auto reply Welcome Chat.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FfwdalJTaz0plBXNawhvy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d23cc844-2ed7-4ffc-880b-0b9060fca305" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Berikutnya isi dengan konten yang akan ditampilkan sebagai balasan pesan otomatis.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FQ2x8QBwJx9NSPreszy8Z%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e7ea431f-cae3-4613-9fd1-13e843febcd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Di bagian **Insert Replies**, Kamu bisa pilih [**Text Replies**](https://docs.watzap.id/help/automation/cara-membuat-text-replies) yang sudah dibuat.&#x20;

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FOKDb8EZXtIHYbMqXFoyE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4e803fff-1c6e-49e7-bf4b-f35203bed1d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**📌 Informasi tambahan (Khusus Nomor WABA Official):**

* Jika pilih **1-3 text reply**, maka yang akan muncul **Button Messages**, dan support embed file.
* Jika pilih **4-5 text reply**, maka yang akan muncul **List Messages**. Hanya saja ini tidak support embed file.

Kamu juga bisa menambahkan **Attachment** berupa gambar atau file lain pada Welcome Chat ini.

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FZfC0SjenmMwg6Hn3VMVk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=aaf78aea-0bab-4a39-8988-81a29994fa41" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jika semua sudah selesai diatur, Kamu bisa langsung klik tombol **Save** atau **Save & Exit**

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F5lXKtSwT9zk3D8ninEyY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f4d27e01-d60b-4bcf-8917-4af901f62df9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selesai.