Penjelasan Tentang Smart Auto Reply

Smart Auto Reply merupakan fitur yang memungkinkan Kamu untuk membuat sebuah pesan jawaban otomatis setiap ada Customer yang mengirimkan pesan kepada nomor WhatsApp Kamu.

Dengan adanya fitur ini, tentunya akan mempermudah kamu dalam urusan bisnis atau usaha. Nah, agar fitur ini berfungsi dengan baik, pastikan bahwa nomor WhatsApp Kamu harus terhubung ke dalam WatZap.

Untuk penggunaan Smart Auto Reply, Kamu bisa tonton video berikut ini ya:

Pada halaman Smart Auto Reply, Kamu akan menemukan beberapa menu yang bisa digunakan untuk membuat sebuah balasan otomatis.

Saat ini terdapat 3 menu untuk fitur Smart Auto Reply, yaitu Welcome Chat, Home Chat, dan Custom by Keyword.

1. Welcome Chat

Jadi, Welcome Chat ini adalah fitur di mana Kamu bisa membuat sebuah balasan otomatis ketika ada customer baru yang mengirimkan pesan ke nomor Kamu. Fitur ini bisa digunakan sebagai sambutan atau ucapan selamat datang kepada customer yang baru pertama kali menghubungi Kamu.

📌 Contoh tampilan Welcome Chat dengan nomor WABA Official:

📌 Contoh tampilan Welcome Chat dengan nomor WhatsApp Reguler:

2. Home Chat

Home Chat adalah fitur di mana Kamu bisa membuat sebuah fungsi untuk mengarahkan pelanggan/customer yang menerima pesan menuju ke Menu Utama.

📌 Contoh tampilan Home Chat dengan nomor WABA Official:

📌 Contoh tampilan Home Chat dengan nomor WhatsApp Reguler:

3. Custom by Keyword

Custom by Keyword adalah fitur yang memungkinkan Kamu membuat balasan otomatis kata-kata yang sudah ditentukan. Kamu bisa membuat fitur ini berdasarkan pertanyaan umum atau yang sering diajukan oleh customer.

Dengan begitu, Kamu tidak perlu repot-repot balas pertanyaan yang berulang dan bisa lebih fokus ke pertanyaan yang spesifik.

📌 Contoh tampilan Custom by Keyword dengan nomor WABA Official:

📌 Contoh tampilan Custom by Keyword dengan nomor WhatsApp Reguler: