# Kenapa Muncul Notifikasi "Gagal Verifikasi CNAME & TXT"

Jika kamu membuka halaman ini, pasti kamu sedang mengalami **Gagal Verifikasi CNAME atau TXT** saat [Konfigurasi Custom Domain](https://docs.watzap.id/help/custom-domain/cara-konfigurasi-custom-domain), bukan?

<figure><img src="https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2Fp88qtto6lAzHD3NfG6oi%2FGagal%20Verifikasi.jpg?alt=media&#x26;token=e5af35e9-78c1-4681-b227-dbbc62856c6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tenang! Jangan panik.

Ada beberapa penyebab kenapa error tersebut bisa muncul, yaitu:

1. Kamu salah memasukkan kode CNAME dan TXT di Domain Manager.
2. Ada karakter yang kurang dimasukkan.
3. Proses validasi dari Domain Manager kamu lama.

Jika poin 1 dan 2 sudah benar, maka kemungkinan karena validasi dari Domain Manager kamu yang lama.&#x20;

Untuk solusinya, kamu bisa **menunggu 30 menit atau paling lama 1x24 jam** terlebih dahulu tergantung dari Domain Manager yang kamu gunakan. Setelah itu, kamu bisa kembali mencoba melakukan konfigurasi Custom Domain.

Tidak hanya saat **Konfigurasi DNS & TXT Record**, hal ini juga berlaku saat **Konfigurasi SSL**.