# Solusi Kendala Kirim Pesan via API

Saat menggunakan layanan API kami, sistem terkadang mengirimkan kode tertentu untuk memberikan informasi mengenai status request WhatsApp Gateway. Jika menemui kendala, silakan cek daftar kode di bawah ini untuk mengetahui solusinya.

#### 🟢 Status Berhasil

* **200 Success:** Permintaan berhasil diproses tanpa kendala.

#### 🟡 Masalah Koneksi 

Jika mendapatkan salah satu dari kode berikut, artinya ada kendala pada sinkronisasi nomor WhatsApp Kamu. Solusi utamanya adalah melakukan *reconnect* (hubungkan ulang) nomor WhatsApp Kamu.

| **Kode** | **Pesan Error**                    | **Penjelasan & Solusi**                                                                                                        |
| -------- | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 1002     | Invalid API Key                    | API Key tidak dikenali. Silakan cek kembali API Key yang digunakan. Pastikan sesuai dengan yang ada di dalam akun WatZap Kamu. |
| 1003     | Invalid Number Key                 | Identitas nomor tidak valid. Hal ini biasanya selesai dengan melakukan reconnect pada dashboard.                               |
| 1005     | Fatal Error / Instance Not Started | Layanan WhatsApp pada sistem belum berjalan sempurna. Silakan reconnect untuk memicu ulang *instance* nomor.                   |

#### 🔴 Masalah Akses & Teknis

* **1004 Pairing Failed, Access Denied:** Proses penyambungan gagal atau akses ditolak. Pastikan nomor yang digunakan aktif dan tidak terblokir oleh pihak WhatsApp, lalu coba ulangi proses pairing.
* **1006 Other Error:** Terjadi kesalahan sistem yang tidak spesifik. Cobalah untuk menunggu beberapa saat atau hubungi tim teknis kami jika kendala berlanjut.

#### 🔵 Masalah Paket Layanan

* **3001 Need Upgrade Package:** Mencoba mengakses fitur yang tidak tersedia di paket saat ini.
  * **Solusi:** Silakan lakukan Upgrade ke paket Plus atau Premium untuk membuka akses fitur REST API.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.watzap.id/help/integrations/solusi-kendala-kirim-pesan-via-api.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.