> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/menu-marketing/penjelasan-fitur-contact-list/mengelola-contact-dan-label.md).

# Mengelola Contact dan Label

Halaman **List Kontak** di menu **Pemasaran** digunakan untuk melihat dan mengelola data customer yang tersimpan di WatZap.chat.

Anda dapat mencari kontak, memperbarui data, menambahkan label, membuka percakapan, hingga mengekspor data kontak.

### Video Tutorial

Tonton video berikut untuk mempelajari cara mengelola Contact dan Label di WatZap.Chat.

{% embed url="<https://youtu.be/CmQ2l85anME?si=qANooENWup3k4NFK>" %}

### Mencari dan Memfilter Kontak

Gunakan kolom pencarian untuk menemukan kontak berdasarkan nama atau nomor WhatsApp.

Anda juga dapat menggunakan filter dan pengurutan agar data yang dicari lebih mudah ditemukan.

### Mengubah Data Kontak

Pilih kontak yang ingin diubah, lalu perbarui informasi yang diperlukan.

Data yang dapat dikelola menyesuaikan informasi yang tersedia pada kontak tersebut.

### Mengelola Label

Label digunakan untuk menandai dan mengelompokkan kontak.

Contohnya:

* Leads Baru
* Customer
* Sudah Bayar
* Belum Follow Up
* Reseller

Satu kontak dapat memiliki lebih dari satu label sesuai kebutuhan.

### Mengelola Banyak Kontak

Anda dapat memilih beberapa kontak sekaligus untuk melakukan tindakan tertentu, seperti:

* Menambahkan label
* Menghapus label
* Menghapus kontak
* Mengekspor data

Periksa kembali kontak yang dipilih sebelum melakukan perubahan dalam jumlah banyak.

### Membuka Percakapan

Gunakan tombol buka chat untuk melihat percakapan dengan kontak secara langsung.

Fitur ini memudahkan Anda mengecek riwayat chat sebelum melakukan follow up.

### Export Kontak

Data kontak dapat diekspor untuk kebutuhan laporan atau pengolahan data lebih lanjut.

Pastikan filter sudah sesuai sebelum melakukan export agar data yang diunduh sesuai kebutuhan.

### Menggunakan Label untuk Broadcast

Label dapat membantu menentukan kelompok customer yang ingin dituju.

Contohnya, Anda dapat memilih kontak dengan label tertentu untuk membuat Contact List atau menyiapkan segmentasi broadcast.

### Hal yang Perlu Diperhatikan

* Periksa data sebelum menghapus kontak.
* Gunakan nama label yang mudah dipahami.
* Hindari membuat label dengan fungsi yang sama.
* Pastikan kontak yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan bulk action.
* Perbarui label secara rutin agar segmentasi tetap rapi.