Mengelola Contact dan Label
Last updated
Menu Contacts digunakan untuk melihat dan mengelola data customer yang tersimpan di WatZap.Chat.
Anda dapat mencari kontak, memperbarui data, menambahkan label, membuka percakapan, hingga mengekspor data kontak.
Tonton video berikut untuk mempelajari cara mengelola Contact dan Label di WatZap.Chat.
Gunakan kolom pencarian untuk menemukan kontak berdasarkan nama atau nomor WhatsApp.
Anda juga dapat menggunakan filter dan pengurutan agar data yang dicari lebih mudah ditemukan.
Pilih kontak yang ingin diubah, lalu perbarui informasi yang diperlukan.
Data yang dapat dikelola menyesuaikan informasi yang tersedia pada kontak tersebut.
Label digunakan untuk menandai dan mengelompokkan kontak.
Contohnya:
Leads Baru
Customer
Sudah Bayar
Belum Follow Up
Reseller
Satu kontak dapat memiliki lebih dari satu label sesuai kebutuhan.
Anda dapat memilih beberapa kontak sekaligus untuk melakukan tindakan tertentu, seperti:
Menambahkan label
Menghapus label
Menghapus kontak
Mengekspor data
Periksa kembali kontak yang dipilih sebelum melakukan perubahan dalam jumlah banyak.
Gunakan tombol buka chat untuk melihat percakapan dengan kontak secara langsung.
Fitur ini memudahkan Anda mengecek riwayat chat sebelum melakukan follow up.
Data kontak dapat diekspor untuk kebutuhan laporan atau pengolahan data lebih lanjut.
Pastikan filter sudah sesuai sebelum melakukan export agar data yang diunduh sesuai kebutuhan.
Label dapat membantu menentukan kelompok customer yang ingin dituju.
Contohnya, Anda dapat memilih kontak dengan label tertentu untuk membuat Contact List atau menyiapkan segmentasi broadcast.
Periksa data sebelum menghapus kontak.
Gunakan nama label yang mudah dipahami.
Hindari membuat label dengan fungsi yang sama.
Pastikan kontak yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan bulk action.
Perbarui label secara rutin agar segmentasi tetap rapi.
Last updated