> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/menu-marketing/penjelasan-fitur-template.md).

# Penjelasan Fitur Template

**Templates** merupakan halaman untuk membuat pesan sekaligus meminta persetujuan ke Meta sebelum digunakan untuk kirim broadcast. Kamu hanya bisa kirim broadcast jika status template sudah Approved.

Di menu template ini, anda bisa membuat template baru atau bisa sinkronisasi template yang sudah anda buat di **approved** oleh meta sebelumnya

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/Nr1ROPe3tNYkkyLfWrIC" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Tutorial Menggunakan Template di Watzap.Chat

1. Masuk ke menu marketing, di bagian Template anda bisa klik **New Template**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/LPLqmoDzhSmSmUjDXiX6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Berikan **nama template**. Pastikan **Category** dan **Language** nya sesuai dengan pesan yang akan Kamu masukkan di bagian **Content Messages**.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/krSa8UTpeZ5DMXRbZSiA" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Kalau tidak sesuai, category pesan akan otomatis berubah dan bisa juga beresiko template ditolak (reject) oleh Meta.

📌 Penjelasan **Category Template**:

\- **Utility** = Pesan transaksi non-promosi yang spesifik dan diharapkan pelanggan, terkait dengan akun, pesanan, atau interaksi yang telah ada.

\- **Marketing** = Pesan promosi, pengenalan produk baru, diskon, newsletter, ajakan untuk re-engagement (misalnya, pengingat keranjang belanja yang ditinggalkan).

\- **Authentication** = Digunakan untuk mengirim pesan **verifikasi identitas** atau **keamanan akun**, seperti **One-Time Password (OTP)**, kode verifikasi, atau kode autentikasi saat pelanggan login, mendaftar, mengubah kata sandi, maupun melakukan proses verifikasi lainnya. Template kategori ini **hanya diperuntukkan bagi pesan autentikasi** dan tidak boleh digunakan untuk mengirim promosi atau informasi di luar proses verifikasi.

Selanjutnya, jika ingin memasukkan judul pesan dalam bentuk teks, gambar, video, dan document, Kamu bisa geser **toggle Header**. Masukkan judul pesan yang Kamu inginkan.

<figure><img src="/files/GDvETDvez6sohd7drLZ1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kemudian, masukkan pesan yang ingin kamu kirim di bagian **Content Message**. Kalau mau tambahkan watermark di bagian bawah pesan, bisa isi kolom Footer.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3GPZgL5BzZHdZAKEhtYs" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Setelah itu, Kamu juga bisa tambahkan button dengan klik toggle.

<figure><img src="/files/OjPQAS2cn4Yqd8so3zSS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

📌 Penjelasan Button:

\- **URL =** Tombol yang mengarahkan pelanggan ke halaman web dengan URL yang tetap atau tidak berubah.

<figure><img src="/files/htRdsDeV75h86ZrpnL4z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- **Quick Reply** = Tombol yang memungkinkan pengguna (pelanggan) untuk merespons pesan template Kamu dengan cepat hanya dengan sekali ketuk. Ini adalah respons berbasis teks yang dikirimkan kembali ke inbox bisnis Kamu.

<figure><img src="/files/8i1g6a59x3l4ApvHQ6dy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- **Phone Number** = Tombol yang memungkinkan pelanggan langsung melakukan panggilan suara (keluar dari WhatsApp) ke nomor telepon yang telah ditetapkan oleh bisnis.

<figure><img src="/files/Xq0ZAouMGAGSWXjguZpW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- **Copy Offer Code** = Tombol interaktif yang dirancang untuk memudahkan penyalinan teks (biasanya kode promosi, kode sandi satu kali (OTP), atau token) ke clipboard perangkat seluler pelanggan dengan satu ketukan.

<figure><img src="/files/HPVOm8ORVFlkvqyx4C7k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- **Flow =** Tombol yang memungkinkan pelanggan langsung menjalankan **WhatsApp Flow** yang telah dipublikasikan. Saat tombol ditekan, pelanggan akan diarahkan ke alur interaktif (Flow) di dalam WhatsApp, seperti formulir pendaftaran, pemesanan layanan, reservasi, survei, atau proses lainnya tanpa harus keluar dari aplikasi WhatsApp.

**Catatan:** Meta hanya mengizinkan **1 tombol Flow** pada setiap Template. Pastikan Anda memasukkan **Flow ID** dari Flow yang sudah berstatus **Published**, agar tombol dapat berfungsi dengan baik.

<figure><img src="/files/PWVhojxJPrJcyyCyLa4q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Masuk ke menu **Examples,** anda bisa isi sample nama dengan bebas, lalu anda klik **Next: Review**

<figure><img src="/files/Jh8OrkgO4tHyVumPPeJt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Masuk ke menu **Review,** anda bisa evaluasi kembali template yang anda buat dan ketika sudah yakin, anda bisa klik **submit to meta dan SELESAI**

<figure><img src="/files/tAuunjsfvEwwe8h0zelw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jika template sudah sesuai dengan [**syarat dan ketentuan meta**](https://business.whatsapp.com/policy), maka status template nya akan otomatis **Approved**.

<figure><img src="/files/vBrW001VsKGDio3viEu4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>