Membuat Template Marketing dan Utility
Last updated
Template digunakan untuk mengirim pesan kepada customer yang sudah berada di luar jendela percakapan 24 jam.
Di WatZap.Chat, Anda dapat membuat Template Marketing dan Utility, lalu mengirimkannya ke Meta untuk proses review.
Tonton video berikut untuk melihat cara membuat Template Marketing dan Utility sampai dikirim ke Meta.
Siapkan beberapa hal berikut:
Akun WhatsApp Business yang akan digunakan
Nama template
Kategori template
Bahasa
Isi pesan
Contoh isi variable
Tombol atau media jika diperlukan
Buka menu Marketing.
Pilih Template.
Klik Template Baru.
Pilih akun WhatsApp Business.
Tentukan kategori Marketing atau Utility.
Pilih bahasa template.
Isi nama dan isi pesan.
Tambahkan variable jika diperlukan.
Masukkan contoh isi untuk setiap variable.
Tambahkan header, media, atau tombol jika diperlukan.
Periksa kembali isi template.
Simpan sebagai draft atau kirim ke Meta.
Marketing digunakan untuk pesan promosi, penawaran, atau informasi yang bertujuan mendorong customer melakukan tindakan.
Contohnya:
Promo produk
Diskon
Penawaran paket
Informasi produk baru
Utility digunakan untuk informasi yang berkaitan dengan transaksi atau layanan yang sudah dilakukan customer.
Contohnya:
Status pesanan
Pengingat pembayaran
Konfirmasi transaksi
Informasi pengiriman
Setelah dikirim ke Meta, template akan memiliki status tertentu:
Draft: masih disimpan dan belum dikirim
Pending: sedang diperiksa oleh Meta
Approved: sudah disetujui dan dapat digunakan
Rejected: ditolak dan perlu diperbaiki
Proses review dilakukan oleh Meta. Lama prosesnya dapat berbeda untuk setiap template.
Gunakan kategori yang sesuai dengan isi pesan.
Hindari isi yang terlalu umum atau membingungkan.
Pastikan contoh variable sesuai dengan isi sebenarnya.
Periksa kembali tombol dan tautan sebelum dikirim.
Template yang sudah dikirim ke Meta tidak bisa langsung digunakan sebelum statusnya Approved.
Last updated