> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/multi-user-whatsapp-web/apa-itu-multi-user-whatsapp-web.md). # Apa Itu Multi-user WhatsApp Web Dengan menggunakan fitur Multi-user WhatsApp Web ini, Kamu bisa lebih mudah dalam berkomunikasi dengan customer Kamu. Selain itu, fitur ini juga dapat di akses oleh banyak CS yang sebelumnya sudah Kamu daftarkan kebagian [**Team Member**](/help/team-member/cara-menambahkan-anggota-member-baru-di-akun-watzap.md) di dalam WatZap. Untuk menggunakan fitur ini juga sangat mudah. **Pertama**, pastikan nomor yang akan digunakan [sudah terkoneksi di WatZap](/help/connect-to-whatsapp/cara-connect-nomor-whatsapp.md). ![Pastikan nomor telah ON](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F0uOvG9FPCgrqu21rbVsY%2Fkonek.png?alt=media\&token=ee84c25c-7e1f-4266-b9f6-dbcb2c9eaaca) Selanjutnya, klik menu **“CRM \[LEGACY]”** yang ada di dalam dashboard WatZap. ![Kebagian WhatsApp Web \[Unofficial\] di Dashboard](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FeWFe7MJve4nMjpttXAcN%2Fcrm%20legacy.png?alt=media\&token=bcbf3e70-3f16-42eb-b279-5462df19e135) Jika sudah, akan muncul pop up seperti ini dan pilih: * Klik link Lanjutkan ke **WhatsApp Web** (Jika menggunakan **fitur Multi User WhatsApp Web**) * Klik tombol Buka CRM & Inbox (Jika menggunakan **fitur** [**WatZap.Chat**](/help/watzap.chat/apa-itu-watzap.chat.md))
Pilih nomor yang akan digunakan lalu klik **“Start Session”**. ![Choose Number dan Start Session](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F6HiWrRZwjIKktslcXATZ%2FPilih%20Nomor.jpg?alt=media\&token=ccbbb9c6-c4b1-43a7-b629-3b18d67cd7b5) Sebelum proses *session* dimulai, akan muncul pop up dimana Kamu bisa memilih apakah ingin mengaktifkan notifikasi pesan masuk atau tidak. Jika ingin mengaktifkan notifikasi, pilih **“Yes”**. Jika tidak, silahkan pilih **“Not Now”**. ![Pilih aktifkan notifikasi atau tidak](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FirC0SA7ejdagnqjUGDQ1%2FPilih%20Yes.png?alt=media\&token=38204ae5-85db-4eaf-bc98-2abc597574cf) Jika sudah, maka Kamu akan lanjut ke dalam proses session dan fitur Multi-user WhatsApp Web pun sudah bisa Kamu gunakan. ![Fitur Multi-user WhatsApp Web berhasil diaktifkan](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FiDF2ki4vn4GDH4UWhqM0%2FNomor%20Berhasil%20Terhubung.jpg?alt=media\&token=a419f56a-ab1d-435d-a251-e4f3078119dc)