Comment on page
Menambahkan Operator Baru
Operator adalah menu yang disediakan khusus untuk CS. Ketika Kamu daftarkan CS ke dalam menu Operator WatZap, maka CS Kamu bisa menggunakan fitur seperti, Link Generator/Rotator dan Live Chat Widget.
Namun, bukan berarti CS tersebut bisa mengakses WatZap. CS yang di daftarkan ke dalam menu Operator itu hanya bisa beraktivitas di aplikasi WhatsApp saja.
Nah, cara menambahkan Operator/CS baru ke dalam WatZap adalah dengan kunjungi menu Operator.
Menu Operator
Lalu klik tombol “Add New Operator“.
Klik Add New Operator
Isi seluruh kolom ini sesuai dengan data CS Kamu.
Data Operator
Untuk kolom Greeting Message, Kamu bisa isi sesuai dengan kalimat pembuka yang Kamu inginkan pada saat pelanggan menghubungi CS Kamu.
Greeting Message Operator
Nah, dibagian kolom foto, Kamu bisa upload foto profile CS dengan cara klik tombol “Upload” dan pilih file yang berisi foto CS-nya.
Klik Upload di Operator
Maka foto Profile CS yang Kamu pilih akan muncul seperti ini.
Foto Profile Operator
Namun, jika Kamu tidak upload foto profile CS, maka poto profile Operator/CS akan diatur default dari WatZap seperti ini.
Foto Profile Default Operator
Nah, di samping bagian Add New Operator, ada Working Hours. Menu Working Hours ini berfungsi untuk mengatur jam kerja CS Kamu.
Working Hours Operator
Contohnya, jika Kamu ingin mengatur jam kerjanya CS pada hari Senin – Jum’at mulai dari jam 08.00 s/d 16.00, Kamu bisa klik “Yes“.
Klik Yes Working Hours Operator
Kemudian hilangkan ceklis hari Sabtu dan Minggu terlebih dahulu, lalu edit bagian Time Start-nya pada Day Senin s/d Jum’at menjadi 08.00 dan edit bagian Time End-nya juga pada Day Senin s/d Jum’at menjadi 16.00.
Edit Working Hours Operator
Setelah selesai masukkan data CS dan mengatur jam kerjanya, klik tombol “Save“.
Klik tombol Save Operator
Kemudian muncul notifikasi “You’re Done“, itu artinya Kamu sudah berhasil daftarkan CS ke dalam menu Operator. Lalu klik tombol “OK“.
Klik Ok Operator
Maka tampilan Operator yang baru Kamu buat akan terlihat seperti ini di menu Operator.
Tampilan Operator Baru dibuat