# Menambahkan Operator Baru

Operator adalah menu yang disediakan khusus untuk CS. Ketika Kamu daftarkan CS ke dalam menu Operator WatZap, maka CS Kamu bisa menggunakan fitur seperti, [**Link Generator/Rotator**](https://docs.watzap.id/help/toolkit/menggunakan-link-generator-rotator) dan [**Live Chat Widget**](https://docs.watzap.id/help/toolkit/membuat-live-chat-widget).

Namun, bukan berarti CS tersebut bisa mengakses WatZap. CS yang di daftarkan ke dalam menu Operator itu hanya bisa beraktivitas di aplikasi WhatsApp saja.

Nah, cara menambahkan Operator/CS baru ke dalam WatZap adalah dengan kunjungi menu **Operator**.

![Menu Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FFTVouZP88ONfCVmqcNkY%2FPilih%20Menu%20Operator.jpg?alt=media\&token=9dd8d4b8-3e34-443a-9c5a-3919ce036556)

Lalu klik tombol “**Add New Operator**“.

![Klik Add New Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FAkf0e3uMf4358fbLPTpV%2FKlik%20Add%20New%20Operator.jpg?alt=media\&token=7ebe1294-5a1c-458b-a432-3c006137f6a4)

Isi seluruh kolom ini sesuai dengan data CS Kamu.

![Data Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FsLSnUthbvNt4CosD0x8z%2FAtur%20Isi%20Nama%20Operator.jpg?alt=media\&token=d8c18991-cc3c-4272-9a82-b4fd248d8668)

Untuk kolom **Greeting Message**, Kamu bisa isi sesuai dengan kalimat pembuka yang Kamu inginkan pada saat pelanggan menghubungi CS Kamu.

![Greeting Message Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FvVlZk7enoR50hcF7Xs2J%2FGreeting%20Message.jpg?alt=media\&token=91963940-98e8-438e-aaf1-e671db87e6e5)

Nah, dibagian kolom foto, Kamu bisa upload foto profile CS dengan cara klik tombol “**Upload**” dan pilih file yang berisi foto CS-nya.

![Klik Upload di Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FtrrCRqFuFMj8kHcr4xgq%2FUpload.jpg?alt=media\&token=b5b7c233-ebdc-4240-a4cd-08a09ada801a)

Maka foto Profile CS yang Kamu pilih akan muncul seperti ini.

![Foto Profile Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2Fq5mIyFhGxTbdD6vRP4Ft%2FFoto%20Profil%20Diubah.jpg?alt=media\&token=7b22e053-34ff-43e7-896f-ad904cd414ee)

Namun, jika Kamu tidak *upload* foto profile CS, maka poto profile Operator/CS akan diatur default dari WatZap seperti ini.

![Foto Profile Default Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FY6NqJwd23hkApi3fkEZq%2FFoto%20Profil%20Default.jpg?alt=media\&token=8ebb9396-ad1f-4f90-a1ed-2d9506832bbd)

Nah, di samping bagian **Add New Operator**, ada **Working Hours**. Menu **Working Hours** ini berfungsi untuk mengatur jam kerja CS Kamu.

![Working Hours Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FyJZTkQYbQNtTgvPDS9xl%2FWorking%20Hours.jpg?alt=media\&token=aa9a0157-b393-4025-bf91-2147658b932b)

Contohnya, jika Kamu ingin mengatur jam kerjanya CS pada hari Senin – Jum’at mulai dari jam 08.00 s/d 16.00, Kamu bisa klik “**Yes**“.

![Klik Yes Working Hours Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FXB3aR9tU17v4qEFSu4hH%2FPilih%20Yes.jpg?alt=media\&token=1266d0c2-5200-4061-a9c6-41e81feced11)

Kemudian hilangkan ceklis hari Sabtu dan Minggu terlebih dahulu, lalu edit bagian **Time Start**-nya pada Day Senin s/d Jum’at menjadi 08.00 dan edit bagian **Time End**-nya juga pada **Day** Senin s/d Jum’at menjadi 16.00.

![Edit Working Hours Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F6rXVF3phNPtLoAtoJsKP%2FAtur%20Working%20Hour.jpg?alt=media\&token=4c2fec3a-46ac-48f9-af3d-8daf1e1e2f26)

Setelah selesai masukkan data CS dan mengatur jam kerjanya, klik tombol “**Save**“.

![Klik tombol Save Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FwC8eQFUhsRk2SQKeYgOA%2FKlik%20Tombol%20Save.jpg?alt=media\&token=08903902-a3f2-442b-a9d0-f5a42ecb8a65)

Kemudian muncul notifikasi “**You’re Done**“, itu artinya Kamu sudah berhasil daftarkan CS ke dalam menu Operator. Lalu klik tombol “**OK**“.

![Klik Ok Operator](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2Fl3p61L9Z7K7Pv0flZjQa%2FKlik%20OK.jpg?alt=media\&token=45598437-a43e-46e6-aaba-3daed4efdda9)

Maka tampilan Operator yang baru Kamu buat akan terlihat seperti ini di menu Operator.

![Tampilan Operator Baru dibuat](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FTmgk26rSQrxKzqQLVErp%2FOperator%20Berhasil%20Ditambahkan.jpg?alt=media\&token=d19b0be8-c128-4ea1-b312-5c921dad53cc)