Menggunakan Link Generator / Rotator

Buat satu link WhatsApp yang membagi chat calon pelanggan ke beberapa operator/CS secara bergiliran atau acak, lengkap dengan pesan otomatis dan tracking.

Link Generator (juga disebut Link Rotator) membuat satu link WhatsApp yang bisa Kamu pasang di bio Instagram, iklan, atau website. Saat calon pelanggan mengklik link itu, WatZap mengarahkannya ke salah satu operator/CS Kamu, lengkap dengan isi chat yang sudah Kamu siapkan.

Contohnya, dengan dua operator: pelanggan A diarahkan ke CS 1, pelanggan B ke CS 2, pelanggan C kembali ke CS 1, dan seterusnya. Beban chat jadi terbagi rata.

Sebelum mulai

1. Minimal satu operator. Belum punya? Buat dulu lewat panduan Menambahkan Operator Baru.

2. (Opsional) Trigger Meta Conversion API bila ingin mengirim event ke Meta setiap kali link diklik. Lihat Meta Conversion API.

Fitur dan jatah link mengikuti paket Kamu:

Paket	Jumlah link	Operator per link	Meta Conversion API	Google Tag Manager, Loading page, domain tambahan
Free	3	2	–	–
Lite	20	4	✅	–
Pro	50	6	✅	✅
Business	100	10	✅	✅

Langkah membuat link

1

Buka menu Link Generator

Di dashboard WatZap, gulir menu samping ke bagian Toolkit, lalu klik Link Generator.

Menu Toolkit → Link Generator

2

Klik Create New Link

1. Klik Create New Link di kanan atas.

2. Angka di sebelahnya (misalnya 2 / 100 Links) menunjukkan jumlah link yang sudah dibuat dari jatah paket Kamu.

Klik Create New Link

Halaman Create New Link terbuka. Kolom kiri berisi kartu LINK, OPERATOR, dan CHAT CONTENT. Kolom kanan berisi META CONVERSION API, GOOGLE TAG MANAGER, serta pengaturan link dan tombol Save.

Tampilan halaman Create New Link

3

Isi judul, domain, dan slug

Di kartu LINK:

1. Title: nama link untuk catatan Kamu, misalnya Promo Kosmetik Oktober.

2. Domain: alamat depan link. Bawaan https://link.watzap.id/.

3. Slug: bagian akhir link. Terisi otomatis dari Title (huruf kecil, spasi jadi -). Boleh Kamu ubah, cukup pakai huruf, angka, dan tanda -.

Isi Title, Domain, dan Slug

Hasil contoh di atas: https://link.watzap.id/promo-kosmetik-oktober.

Pilihan Domain lain: https://tanya.web.id/, https://maubeli.web.id/, dan https://kunjungi.web.id/. Domain tambahan ini tersedia mulai paket Pro.

Pilihan Domain

Slug tidak boleh sama dengan link lain. Kalau sudah dipakai, muncul pesan Slug ... is already taken saat menyimpan. Ganti slug-nya dengan kata lain.

4

Pilih operator dan atur Prioritas

Di kartu OPERATOR, klik kolom Choose Operator, lalu pilih operator dari daftar.

Daftar operator

1. Choose Operator: operator yang menerima chat dari link ini.

2. Prioritas: urutan giliran operator, 1–10. Angka lebih kecil didahulukan. Beri angka yang sama bila semua operator setara.

3. Tombol +: menambah baris operator lain.

4. Tombol tempat sampah: menghapus baris operator terakhir.

Atur operator dan Prioritas

Operator yang sedang di luar jam kerjanya (Working Hours) dilewati, lalu chat diarahkan ke operator berikutnya yang sedang aktif.

5

Tulis isi chat

Di kartu CHAT CONTENT:

1. Tulis pesan yang otomatis terisi di WhatsApp pelanggan, misalnya Halo kak [oname], saya mau tanya promo kosmetiknya masih ada? Pakai toolbar untuk emoji, tebal, miring, atau coret.

2. Variabel bawaan:

   • [oname]: diganti nama operator (Public Name).

   • [onumber]: diganti nomor WhatsApp operator.

3. Variabel buatan sendiri: tambahkan parameter di belakang link, lalu tulis nama parameternya dalam kurung siku di isi chat.

Kartu CHAT CONTENT

Contoh variabel buatan sendiri: link https://link.watzap.id/promo-kosmetik-oktober?produk=Serum&promo=Diskon dengan isi chat Saya mau pesan [produk] pakai promo [promo] akan menjadi Saya mau pesan Serum pakai promo Diskon.

6

Tracking (opsional)

Kartu tracking boleh dilewati.

1. META CONVERSION API → Trigger Name: pilih trigger yang sudah Kamu buat di menu Meta Conversion API. Event dikirim ke Meta setiap kali link diklik. Tersedia mulai paket Lite.

2. GOOGLE TAG MANAGER → Tag Manager ID: isi ID container, misalnya GTM-XXXXXXX. Tersedia mulai paket Pro.

Kartu META CONVERSION API dan GOOGLE TAG MANAGER

Daftar Trigger Name berisi trigger milik akun Kamu:

Daftar Trigger Name

Fitur ini menggantikan isian Facebook Pixel di versi lama. Cara membuat trigger: Cara Menambahkan Event Baru.

7

Atur Loading page, Rotation type, dan Status

Di kartu pengaturan (kolom kanan):

1. Loading page:

   • No (bawaan): pengunjung langsung diarahkan ke WhatsApp operator.

   • Yes: pengunjung melihat halaman loading selama ±3 detik sebelum diarahkan ke WhatsApp. Tersedia mulai paket Pro.

2. Rotation type:

   • Sequential (Berurutan): chat dibagi bergiliran. Operator yang paling lama tidak mendapat chat akan didahulukan, dan Prioritas menentukan urutan gilirannya.

   • Random (Acak): operator dipilih acak. Angka Prioritas tidak berpengaruh.

3. Status: biarkan sakelar di Published untuk link yang siap dibagikan (di daftar tertulis Active). Geser ke Draft untuk menyimpannya sebagai draf.

4. Klik Save bila semua sudah terisi.

Loading page, Rotation type, Status, dan Save

8

Selesai

Muncul notifikasi You're done dengan pesan Successfully Saved. Klik OK.

Link berhasil disimpan

Membagikan link

Link baru tampil di halaman Link Generator beserta jumlah operator, jumlah klik (Klik), tanggal diubah, dan status (Active atau Draft).

1. Alamat link. Klik ikon salin untuk menyalinnya, atau ikon panah untuk membuka link di tab baru.

2. Ikon titik tiga ⋮ untuk membuka menu aksi.

Link baru di daftar Link Generator

Tempel link itu di bio media sosial, iklan, atau tombol di website Kamu.

Mengubah, melihat statistik, atau menghapus link

Klik ikon ⋮ di baris link, lalu pilih:

1. Edit: mengubah pengaturan link.

2. Stats: melihat statistik klik link. Hanya muncul untuk link berstatus Published.

3. Delete: menghapus link beserta riwayat kliknya. Konfirmasi dengan Yes, Delete.

Menu Edit, Stats, dan Delete

Untuk menghapus beberapa link sekaligus, centang barisnya lalu pilih Bulk Action → Delete.

Link tidak berjalan? Cek ini

Link menampilkan halaman tidak tersedia

Cek ejaan slug di alamat link, harus sama persis dengan yang tertulis di daftar Link Generator. Link juga tidak bisa dibuka bila masa aktif paket WatZap Kamu sudah berakhir. Perpanjang paket di menu Plan.

Muncul pesan tidak ada operator yang tersedia

Semua operator di link ini sedang di luar jam kerjanya. Tambahkan operator lain, atau ubah Working Hours operator di menu Operator.

Domain tambahan, Loading page, atau Google Tag Manager tidak bisa dipilih

Fitur tersebut tersedia mulai paket Pro. Saat diklik di paket yang belum mendukung, muncul ajakan Upgrade Your Plan.