> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/waba-official/cara-connect-nomor-waba-official.md).

# Cara Connect Nomor WABA Official

Hubungkan nomor WhatsApp Business API (WABA) Official ke WatZap lewat menu Business Profile, dengan metode Coexistence maupun nomor baru.

Nomor **WABA Official** (WhatsApp Business API) dihubungkan ke WatZap lewat jendela pendaftaran resmi dari Meta. Setelah terhubung, Kamu bisa membuat template, mengirim broadcast WABA, dan membuat Message Links dari dashboard WatZap.

Ada dua cara menghubungkan nomor:

| Metode              | Nomor yang dipakai                                                          | Aplikasi WhatsApp Business di HP       | Verifikasi di jendela Meta                   |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| **Coexistence**     | Nomor yang sudah aktif di aplikasi WhatsApp Business                        | Tetap bisa dipakai untuk membalas chat | Scan QR Code dari aplikasi WhatsApp Business |
| **Non-Coexistence** | Nomor baru yang belum pernah terdaftar di WhatsApp maupun WhatsApp Business | Tidak dipakai                          | Kode OTP lewat SMS                           |

Langkah di WatZap sama untuk kedua metode. Perbedaannya baru muncul di jendela Meta.

{% embed url="<https://youtu.be/xKLGBQM55t4>" %}

## Sebelum mulai

1. **Paket WatZap yang sudah termasuk WABA Official.**
2. **Akun Business Manager (Business Portfolio) yang aktif**, sebaiknya sudah terverifikasi. Lihat [Memiliki Akun Business Manager Aktif](/help/waba-official/syarat-pakai-waba-official/memiliki-akun-business-manager-aktif.md).
3. **Metode pembayaran (kartu kredit/debit)** untuk ditambahkan di akun Meta. Lihat [Menyiapkan Metode Pembayaran](/help/waba-official/syarat-pakai-waba-official/menyiapkan-metode-pembayaran.md).
4. **Setuju Syarat & Ketentuan Meta / WhatsApp Business.** Lihat [Menyetujui Syarat dan Ketentuan dari META & WhatsApp](/help/waba-official/syarat-pakai-waba-official/menyetujui-syarat-dan-ketentuan-dari-meta-and-whatsapp.md).
5. **Komputer atau laptop.** Proses connect tidak bisa dilakukan dari HP.

{% hint style="warning" %}
**Khusus Coexistence:** nomor WhatsApp Business harus sudah aktif lebih dari 3 bulan dan bebas blokir dalam 3 bulan terakhir. Kelayakan akhirnya ditentukan oleh Meta. Gunakan nomor yang tidak sedang terhubung sebagai nomor WhatsApp unofficial (scan QR) di WatZap.
{% endhint %}

## Langkah di WatZap

{% stepper %}
{% step %}

### Buka menu Business Profile

Di menu samping, pada bagian **WABA OFFICIAL**, klik **Business Profile**.

![Menu WABA OFFICIAL → Business Profile](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FoZvO4MhSXdZtsvQqLTcj%2FA1-01-menu.png?alt=media)

Selama nomor WABA belum terhubung, semua menu di bagian **WABA OFFICIAL** (Templates, Broadcasts, Message Links, Business Profile, Billings) membuka halaman **WABA Integration** ini.
{% endstep %}

{% step %}

### Klik Connect Your Number

Halaman **WABA Integration** berisi:

1. **Video tutorial** connect nomor WABA Official.
2. **Connect Your Number**: klik untuk mulai menghubungkan nomor.

![Halaman WABA Integration](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FmyiBwTWQdzBOaeO0ZRjb%2FA1-02-integration.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Baca dan centang semua syarat

Jendela **Syarat untuk menghubungkan Nomor WABA** terbuka.

1. **EN / ID**: ganti bahasa isi jendela.
2. **Tiga syarat** yang wajib dicentang. Klik **Lihat Detail** untuk membuka panduan tiap syarat.
3. **Catatan Coexistence**: syarat umur dan riwayat nomor bila memakai metode Coexistence.
4. **Hubungkan Sekarang**: masih abu-abu sampai ketiga syarat dicentang.

![Jendela syarat menghubungkan nomor WABA](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FuTxuY5HLtxczRgsLoeld%2FA1-03-syarat.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Klik Hubungkan Sekarang

1. Setelah **ketiga syarat** dicentang,
2. tombol **Hubungkan Sekarang** aktif. Klik tombol ini.

![Semua syarat dicentang, tombol Hubungkan Sekarang aktif](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2Fikx8skleY7OUaCSDDQF2%2FA1-04-syarat-dicentang.png?alt=media)

Jendela pop-up **Facebook** terbuka. Login memakai akun Facebook yang mengelola Business Manager Kamu, lalu lanjutkan sesuai metode yang dipilih di bawah.

![Jendela login Facebook dari Meta](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FQLUFDoZ1dTaD4sluiSuG%2FA1-05-meta-login.png?alt=media)

{% hint style="warning" %}
Jangan menutup atau me-refresh halaman WatZap selama jendela Meta masih terbuka.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Langkah di jendela Meta: metode Coexistence

Pakai metode ini untuk nomor yang sudah aktif di aplikasi WhatsApp Business.

{% stepper %}
{% step %}

### Login dan klik Continue

Setelah login Facebook berhasil, klik **Continue**.

![Klik Continue](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FhBtPrc8GdYTPntKVGYat%2Fimage.png?alt=media\&token=1d0e4c35-6eb3-49fe-ab59-983dea1cee62)
{% endstep %}

{% step %}

### Pilih Business Portfolio dan WhatsApp Business account

Pilih **Business Portfolio** dan **WhatsApp Business account** Kamu, lalu klik **Next**.

![Pilih Business Portfolio dan WhatsApp Business account](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F6bXctSEyMxNGRfLT2nzB%2Fmeta-pilih-portfolio.png?alt=media)

![Klik Next](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FlWmIFjraVbqvYOboXBYJ%2Fimage.png?alt=media\&token=6a7954b1-1610-4117-b417-66d3ee09e47d)
{% endstep %}

{% step %}

### Masukkan nomor WhatsApp Business

Masukkan nomor yang terdaftar di aplikasi WhatsApp Business, lalu klik **Next**.

![Masukkan nomor WhatsApp Business](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FDl2tWUXtSOiMGKhaGGtf%2Fmeta-coex-nomor.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Scan QR Code dari aplikasi WhatsApp Business

Verifikasi nomor dengan memindai QR Code yang muncul memakai aplikasi WhatsApp Business di HP.

![Scan QR Code untuk verifikasi nomor](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FxGMwEBJ799uokHpcVX39%2Fmeta-coex-qr.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Pilih zona waktu dan konfirmasi

Pilih zona waktu, misalnya **(GMT+07:00) Asia/Jakarta** untuk WIB, lalu klik **Next**. Setelah itu klik **Confirm** dan tunggu prosesnya.

![Pilih zona waktu](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FYRbvSk0wMTTFh8yaz4Ee%2Fmeta-coex-zona-waktu.png?alt=media)

![Klik Confirm](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F5mOHyHayHT4eKzy5e2k7%2Fmeta-coex-confirm.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Tambahkan metode pembayaran, lalu Finish

Muncul tampilan bahwa nomor berhasil terhubung ke WatZap.

![Nomor berhasil terhubung](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F3iJvJ4wY8pQADAWyOBDP%2Fmeta-coex-terhubung.png?alt=media)

Sebelum klik **Finish**, klik **Tambahkan Metode Pembayaran** dan masukkan kartu Kamu, karena setiap pesan template WABA dikenai biaya oleh Meta.

![Tambahkan metode pembayaran sebelum Finish](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F2Ur26l3rgSxqHftpmhSn%2Fimage.png?alt=media\&token=ca39cebf-4d8b-4370-88f8-2fa356aaa7a6)

![Halaman metode pembayaran Meta](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F5Chbm8Kp4XVw4mppHeYl%2Fimage.png?alt=media\&token=a3f0b3c3-214e-49be-915c-80439706d84d)

![Isi metode pembayaran](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FTgSnH5oWl677EG6h3D67%2Fimage.png?alt=media\&token=10d0bcd4-3dc7-4927-8dd5-fc99763693d7)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Langkah di jendela Meta: metode Non-Coexistence (nomor baru)

Pakai metode ini untuk nomor yang belum pernah terdaftar di WhatsApp maupun WhatsApp Business.

{% stepper %}
{% step %}

### Login, klik Continue, lalu buat WhatsApp Business account baru

Setelah login Facebook dan klik **Continue**, pilih **Business Portfolio**. Di bagian **WhatsApp Business account**, pilih **Create a WhatsApp Business account**, lalu klik **Next**.

![Pilih Create a WhatsApp Business account](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FdmAaglVGKo1QPmx8KdEW%2Fmeta-new-create-waba.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Isi profil bisnis

Isi **Name**, **Category**, **Country**, **Website**, dan **Time Zone**, lalu klik **Next**.

![Isi profil bisnis](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F66quZNfdApVgARBej7PM%2Fmeta-new-profil-bisnis.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Tambahkan nomor dan masukkan kode OTP

Pilih **Add New WhatsApp Number**, isi nomornya, lalu klik **Next**. Masukkan **kode OTP** yang dikirim lewat SMS ke nomor tersebut, lalu klik **Next**.

![Add New WhatsApp Number](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FdPNHOpZSvU0AhfM7LWcx%2Fmeta-new-nomor.png?alt=media)

![Masukkan kode OTP](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FD7noRvCUaTZWqujuMBiw%2Fmeta-new-otp.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Confirm, atur pembayaran, lalu Finish

Klik **Confirm**. Sebelum klik **Finish**, pastikan metode pembayaran sudah diatur di Business Manager → **Billing & Payments**.

![Klik Confirm](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FKYBW9NJGfzCoSlqDiSC2%2Fmeta-new-confirm.png?alt=media)

![Atur pembayaran lalu klik Finish](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FJrjC4gnR7WwkYew3qKSA%2Fmeta-akun-terhubung.png?alt=media)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Setelah nomor terhubung

Setelah Kamu klik **Finish**, WatZap menampilkan pesan **Menghubungkan akun...**. Tunggu sampai Kamu otomatis diarahkan ke **Business Profile**, tab **Connect Account**.

1. **Your account is connected 🎉** berarti nomor siap dipakai.
2. **Detail akun**: nama **WhatsApp Business Account**, **WhatsApp Number / Phone Number ID**, **WhatsApp Display Name** beserta status persetujuannya, dan **WhatsApp Business ID**.

![Business Profile setelah nomor terhubung (data akun sengaja diburamkan)](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FrlDJxenlKNwW27UEQVWK%2FA1-06-terhubung.png?alt=media)

Langkah berikutnya:

* Siapkan list kontak: [Membuat List Baru](/help/list/membuat-list-baru.md).
* Buat template pesan: [Cara Membuat Template WABA Official](/help/waba-official/cara-membuat-template-waba-official.md).
* Kirim broadcast: [Cara Kirim Broadcast WABA Official](/help/waba-official/cara-kirim-broadcast-waba-official.md).

## Masalah umum

<details>

<summary>Tombol Connect Your Number tidak bisa diklik</summary>

Kamu membuka WatZap dari HP atau layar sempit. Halaman akan menampilkan **This action isn’t supported on mobile.** Buka WatZap dari komputer atau laptop.

</details>

<details>

<summary>Yang muncul jendela "Paket WABA Official", bukan jendela syarat</summary>

Paket Kamu belum termasuk WABA Official. Klik **Aktifkan** untuk menuju halaman upgrade paket.

</details>

<details>

<summary>Tombol Hubungkan Sekarang tetap abu-abu</summary>

Ketiga syarat di jendela harus dicentang semua. Tombol baru aktif setelah centang ketiga.

</details>

<details>

<summary>Jendela Facebook tidak muncul, atau muncul pesan "Connecting to Facebook" / "Facebook SDK Not Ready"</summary>

Skrip Facebook belum selesai dimuat. Tunggu sebentar lalu klik **Hubungkan Sekarang** lagi. Pastikan browser mengizinkan pop-up dari WatZap dan tidak ada ekstensi (misalnya pemblokir iklan) yang memblokir Facebook.

</details>

<details>

<summary>Muncul pesan "Login Cancelled" atau "Access Token Expired"</summary>

**Login Cancelled** muncul bila jendela Meta ditutup sebelum selesai. Klik **Hubungkan Sekarang** untuk mengulang. **Access Token Expired** berarti sesi login Meta sudah habis: login ulang ke Business Manager, lalu ulangi langkahnya.

</details>

<details>

<summary>Kendala lain di jendela Meta</summary>

Lihat [Cara Mengatasi Kendala Connect WhatsApp Business API & Coexistence](/help/waba-official/cara-connect-nomor-waba-official/cara-mengatasi-kendala-connect-whatsapp-business-api-and-coexistence.md) dan [Cara Mengatasi Kendala WABA Terkena Restricted](/help/waba-official/cara-connect-nomor-waba-official/cara-mengatasi-kendala-waba-terkena-restricted.md).

</details>