Cara Meningkatkan Batas Kirim Pesan
Apa itu Messaging Limits?
Messaging Limits adalah jumlah maksimal pelanggan (nomor telepon unik) yang bisa dikirimi pesan oleh bisnis Anda dalam periode 24 jam. Batasan ini bukan dihitung per jumlah pesan yang dikirim, melainkan per jumlah orang (pelanggan) yang menerima pesan tersebut.
Penting untuk diingat bahwa batasan ini berlaku untuk pesan yang dipicu oleh bisnis (business-initiated), seperti pesan promosi atau notifikasi, di luar jendela layanan pelanggan 24 jam.
Tingkatan Batas Pesan (Tiers)
Setiap akun bisnis baru biasanya akan mulai dari batas paling rendah, dan seiring berjalannya waktu, kapasitasnya bisa meningkat secara otomatis. Berikut adalah tingkatannya:
250 pelanggan: Batas awal untuk akun baru yang belum terverifikasi.
2.000 pelanggan.
10.000 pelanggan.
100.000 pelanggan.
Tak terbatas (Unlimited).
Cara Meningkatkan Batas Kirim Pesan
Ada dua cara utama agar kuota harian Anda bisa naik ke level selanjutnya:
1. Jalur Verifikasi atau Penggunaan Aktif Anda bisa naik ke batas 2.000 pelanggan dengan salah satu cara berikut:
Melakukan verifikasi bisnis di Meta Business Suite.
Mengirimkan pesan berkualitas tinggi kepada 2.000 pelanggan unik dalam waktu 30 hari terakhir.
2. Peningkatan Otomatis (Automatic Scaling) Setelah mencapai batas 2.000, Meta akan menaikkan batas Anda secara otomatis ke level berikutnya jika memenuhi syarat:
Kualitas Pesan Bagus: Pelanggan tidak banyak yang memblokir atau melaporkan pesan Anda (status Quality Rating harus tinggi).
Penggunaan Kuota Tinggi: Dalam 7 hari terakhir, Anda telah mengirim pesan ke setidaknya separuh (50%) dari batas maksimal kuota harian Anda saat ini.
Hal Penting yang Perlu Diperhatikan
Berbagi Kuota: Batasan ini berlaku di tingkat portofolio bisnis. Jika Anda memiliki beberapa nomor telepon di bawah satu akun bisnis yang sama, semuanya akan berbagi jatah kuota yang sama.
Kualitas adalah Kunci: Jika kualitas pesan Anda menurun (banyak laporan/blokir), Meta tidak akan menaikkan batas Anda, bahkan bisa menurunkan atau membatasi akun Anda.
Untuk penjelasan teknis yang lebih mendalam dan pembaruan terkini, Anda bisa langsung mengunjungi dokumentasi resminya di sini: WhatsApp Messaging Limits Documentation
Last updated