# Cara Mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA)

Keamanan data pelanggan dan percakapan bisnis adalah prioritas utama. Untuk memberikan perlindungan ekstra bagi akun Kamu, **WatZap.chat** mendukung fitur Two-Factor Authentication (2FA).

Dengan mengaktifkan 2FA, akun Kamu tidak hanya dilindungi oleh kata sandi (password), tetapi juga oleh kode verifikasi unik yang hanya bisa diakses melalui perangkat seluler Kamu.

### Mengapa Harus Mengaktifkan 2FA?

1. **Perlindungan Lapis Kedua:** Menambahkan satu langkah verifikasi tambahan saat login.
2. **Mencegah Akses Ilegal:** Meminimalisir risiko akun diambil alih oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
3. **Keamanan Data Bisnis:** Melindungi database kontak dan riwayat chat tim Kamu.

### Cara Mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA) 

Sebelum memulai proses aktivasi, pastikan Kamu sudah **download** aplikasi **Authenticator** di Play Store / App Store di smartphone Kamu. 

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengamankan akun WatZap.Chat Kamu:

**1. Masuk ke Menu Account > Security**

<figure><img src="/files/HDW3WOIE5SkQpc2S6bmR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Login ke akun [**WatZap.chat**](https://watzap.chat/) Kamu, masuk ke bagian **Settings** (Pengaturan), lalu cari menu **Account**, scroll ke bawah untuk mencari **Security** dan klik tombol **Enable 2FA** pada **Two-Factor Authentication (2FA).**

**2. Buka Aplikasi Authenticator**

Ambil smartphone Kamu dan **buka aplikasi Authenticator** yang sudah Kamu instal sebelumnya (misalnya Google Authenticator).

**3. Pindai QR Code**

<figure><img src="/files/vthvRez5A3RpKk9Hn7jd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada dashboard WatZap.chat, setelah klik tombol Enable 2FA, maka akan muncul *pop-up* yang berisi sebuah QR Code.

* Di aplikasi authenticator Kamu, klik ikon "+" (Tambah).
* Pilih opsi "Scan a QR code".
* Arahkan kamera smartphone Kamu ke QR Code yang ada di layar komputer.

> Tips: Jika kamera Kamu bermasalah, Kamu bisa memasukkan kode secara manual dengan memilih opsi "Enter a setup key" di aplikasi dan mengetikkan kode yang tertera di kolom *Manual entry* (contoh: `IIXVOVC3...`).

**4. Masukkan Kode 2FA dan klik tombol Verify & Enable**

<figure><img src="/files/achHVYvsAZoH6bZoW1Y0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Setelah berhasil memindai, aplikasi authenticator akan menampilkan 6 digit angka yang terus berubah setiap 30 detik.

* Lihat 6 digit angka terbaru di aplikasi authenticator Kamu.
* Masukkan angka tersebut ke kolom input yang tersedia di dashboard WatZap.chat (kolom bertanda `0 0 0 0 0 0`).
* Klik tombol **Verify & Enable**.&#x20;
* Maka akan muncul **kode 2FA cadangan** (backup codes). Simpan dengan baik kode ini agar nantinya bisa digunakan untuk login ke WatZap.Chat apabila smartphone kamu hilang atau lupa akses akun 2FA.
* Selesai.

#### Apa yang Terjadi Setelah 2FA Aktif?

<figure><img src="/files/TeZetaR9aewWPcOgrPvJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Setiap kali Kamu (atau siapapun) mencoba login ke akun WatZap.Chat, sistem akan meminta 6 digit kode dari aplikasi authenticator di smartphone Kamu. Jadi, pastikan smartphone Kamu selalu dalam jangkauan saat ingin melakukan login.

**Catatan Penting:** Jangan membagikan QR Code atau *Manual Entry Key* Kamu kepada siapapun, karena kode tersebut adalah kunci cadangan untuk mengakses akun Kamu.

### Cara Menon-aktifkan Two-Factor Authentication (2FA)&#x20;

Klik tombol **Disable 2FA**, lalu masukkan **password login akun WatZap.Chat** kamu, dan klik tombol **Disable 2FA** yang di bawah.&#x20;

<figure><img src="/files/FJPR6TNYOQ2JwbFs1nOO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selesai.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.watzap.id/help/watzap.chat/cara-mengaktifkan-two-factor-authentication-2fa.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.