Penjelasan Fitur File & Media

Setiap gambar, video, dokumen, audio, dan stiker yang dikirim maupun diterima di Inbox tersimpan di akun Anda dan dihitung ke kuota penyimpanan. Halaman Pengaturan → File & Media adalah tempat Anda melihat seluruh berkas itu sekaligus dan merapikannya saat ruang mulai menipis.

Kuota Penyimpanan per Paket

Paket	Penyimpanan media
Lite	1 GB
Pro	5 GB
Business	20 GB

Di bagian atas halaman tersedia ringkasan pemakaian: berapa yang terpakai, berapa yang tersedia, jumlah file tersimpan, dan tipe terbanyak. Statusnya ditandai Aman, Hampir Penuh, atau Kritis sehingga Anda tahu kapan harus mulai berbenah.

Menemukan Berkas Tertentu

Daftar berkas dapat disaring dan diatur dengan beberapa cara:

• Cari nama file melalui kolom pencarian.

• Saring menurut tipe — Gambar, Video, Dokumen, Audio, Stiker, atau Lainnya.

• Saring menurut sumber — hanya yang Terkirim atau hanya yang Diterima.

• Kelompokkan berdasarkan Chat atau Jenis berkas.

• Urutkan dengan Terbesar dulu saat berburu ruang, atau Terbaru dulu saat mencari kiriman yang baru saja masuk.

Setiap baris menampilkan nama berkas, tipe, ukuran, sumber, chat asalnya, dan tanggalnya.

Mengosongkan Ruang

Pilih satu berkas lalu hapus, atau tandai beberapa sekaligus dan gunakan tombol Hapus. Mengurutkan dengan Terbesar dulu biasanya cara tercepat: beberapa video panjang sering memakan ruang lebih besar daripada ratusan gambar.

Menghapus berkas di sini juga menghapusnya dari riwayat chat, dan tidak dapat dipulihkan. Pastikan berkas tersebut tidak lagi Anda butuhkan sebagai bukti percakapan dengan pelanggan.

Ruang yang dibebaskan langsung dikembalikan ke kuota Anda.

Hal yang Perlu Diperhatikan

• Media yang dikirim pelanggan ikut menghabiskan kuota, bukan hanya yang Anda kirim.

• Bila kuota penuh, berbenah di sini adalah cara tercepat sebelum mempertimbangkan menaikkan paket.

• Pemakaian penyimpanan juga terlihat sekilas di Penjelasan Halaman Paket & Tagihan, bersama kuota lainnya.