Penjelasan Halaman Paket & Tagihan

Halaman Pengaturan → Paket & Tagihan merangkum tiga hal: paket yang sedang aktif, kuota yang sedang Anda pakai, dan riwayat tagihan Anda.

Hubungan dengan Paket WatZap.id

Ini konsep paling penting untuk dipahami lebih dulu. Paket WatZap Chat adalah add-on yang menempel pada paket WatZap.id Anda, sehingga masa berlakunya mengikuti periode paket induk dan ikut diperpanjang otomatis ketika paket induk diperpanjang.

Konsekuensinya, perpanjangan tidak dilakukan di halaman ini melainkan di WatZap.id — tersedia tombol Kelola di WatZap.id dan Perpanjang di WatZap.id untuk menuju ke sana.

Bila paket induk berakhir tanpa diperpanjang, akun turun ke Lite: jumlah agen menyusut, Broadcast, Template, dan Ad Tracking tertutup, serta riwayat chat memendek. Kontak dan media yang melebihi kuota Lite baru dipangkas setelah masa tenggang berakhir — 15 hari pada Lite, dan 30 hari pada Pro maupun Business. Peringatan berisi rincian dampaknya akan muncul di halaman ini sebelum tenggat tersebut tiba.

Paket Aktif

Bagian teratas menampilkan paket yang berjalan, tanggal mulai dan berakhirnya, serta sisa hari. Tombol Ubah paket membawa Anda ke perbandingan paket beserta tinjauan sebelum perubahan dikonfirmasi.

Bila Anda menjadwalkan penurunan paket, sebuah pita pemberitahuan muncul di halaman ini. Penurunan baru berlaku saat masa paket WatZap.id berakhir, dan selama belum berlaku Anda masih dapat membatalkannya.

Pemakaian

Bagian Pemakaian menampilkan kuota yang benar-benar ditegakkan sistem — bila penuh, aksi terkait akan diblokir. Yang diukur di sini: Agen, Kontak, Penyimpanan media, Label, Balasan cepat, dan Template WhatsApp. Kuota yang tak terbatas ditandai Tanpa batas, bukan bar kosong.

Sebagai gambaran perbedaan antar paket:

	Lite	Pro	Business
Kontak	5.000	15.000	25.000
Riwayat chat	15 hari	180 hari	730 hari
Penyimpanan media	1 GB	5 GB	20 GB

Khusus penyimpanan media, rincian per tipe berkas dan cara mengosongkan ruang ada di Penjelasan Fitur File & Media.

Termasuk di Paket

Berbeda dari kuota, bagian ini memuat kemampuan yang sifatnya aktif atau tidak sama sekali — antara lain Away Message, Ad Tracking, impor & ekspor kontak, Google Sheets, Ringkasan AI, dan analitik lanjutan. Kemampuan yang belum terbuka ditampilkan terkunci, lengkap dengan paket yang membukanya.

Tagihan dan Data Pajak

Tagihan terakhir memuat invoice transaksi paket WatZap Chat; klik salah satunya untuk melihat rinciannya, atau buka seluruh riwayat melalui Lihat semua.

Bagian Data Pajak menyimpan NPWP dan alamat Anda. Selama data ini belum lengkap, Faktur Pajak tidak dapat diterbitkan. Setelah pembayaran berhasil dan data lengkap, Faktur Pajak terbit dalam 1–2 hari kerja.

Hal yang Perlu Diperhatikan

• Perpanjangan selalu melalui paket induk di WatZap.id, bukan dari halaman ini.

• Lengkapi Data Pajak sebelum transaksi bila perusahaan Anda membutuhkan Faktur Pajak.

• Sebelum menurunkan paket, baca tinjauan dampaknya — kelebihan kontak, label, balasan cepat, dan riwayat chat dihapus permanen saat penurunan berlaku.