> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/watzap.chat/penjelasan-halaman-paket-and-tagihan.md).

# Penjelasan Halaman Paket & Tagihan

Halaman **Pengaturan → Paket & Tagihan** merangkum tiga hal: paket yang sedang aktif, kuota yang sedang Anda pakai, dan riwayat tagihan Anda.

### Hubungan dengan Paket WatZap.id

Ini konsep paling penting untuk dipahami lebih dulu. Paket WatZap Chat adalah **add-on** yang menempel pada paket WatZap.id Anda, sehingga masa berlakunya **mengikuti periode paket induk** dan ikut diperpanjang otomatis ketika paket induk diperpanjang.

Konsekuensinya, perpanjangan tidak dilakukan di halaman ini melainkan di WatZap.id — tersedia tombol **Kelola di WatZap.id** dan **Perpanjang di WatZap.id** untuk menuju ke sana.

Bila paket induk berakhir tanpa diperpanjang, akun turun ke **Lite**: jumlah agen menyusut, Broadcast, Template, dan Ad Tracking tertutup, serta riwayat chat memendek. Kontak dan media yang melebihi kuota Lite baru dipangkas setelah **masa tenggang** berakhir — 15 hari pada Lite, dan 30 hari pada Pro maupun Business. Peringatan berisi rincian dampaknya akan muncul di halaman ini sebelum tenggat tersebut tiba.

### Paket Aktif

Bagian teratas menampilkan paket yang berjalan, tanggal mulai dan berakhirnya, serta sisa hari. Tombol **Ubah paket** membawa Anda ke perbandingan paket beserta tinjauan sebelum perubahan dikonfirmasi.

Bila Anda menjadwalkan penurunan paket, sebuah pita pemberitahuan muncul di halaman ini. Penurunan **baru berlaku saat masa paket WatZap.id berakhir**, dan selama belum berlaku Anda masih dapat **membatalkannya**.

### Pemakaian

Bagian **Pemakaian** menampilkan kuota yang benar-benar ditegakkan sistem — bila penuh, aksi terkait akan diblokir. Yang diukur di sini: **Agen**, **Kontak**, **Penyimpanan media**, **Label**, **Balasan cepat**, dan **Template WhatsApp**. Kuota yang tak terbatas ditandai **Tanpa batas**, bukan bar kosong.

Sebagai gambaran perbedaan antar paket:

|                   | Lite    | Pro      | Business |
| ----------------- | ------- | -------- | -------- |
| Kontak            | 5.000   | 15.000   | 25.000   |
| Riwayat chat      | 15 hari | 180 hari | 730 hari |
| Penyimpanan media | 1 GB    | 5 GB     | 20 GB    |

Khusus penyimpanan media, rincian per tipe berkas dan cara mengosongkan ruang ada di [Penjelasan Fitur File & Media](/help/watzap.chat/penjelasan-fitur-file-and-media.md).

### Termasuk di Paket

Berbeda dari kuota, bagian ini memuat kemampuan yang sifatnya aktif atau tidak sama sekali — antara lain Away Message, Ad Tracking, impor & ekspor kontak, Google Sheets, Ringkasan AI, dan analitik lanjutan. Kemampuan yang belum terbuka ditampilkan terkunci, lengkap dengan paket yang membukanya.

### Tagihan dan Data Pajak

**Tagihan terakhir** memuat invoice transaksi paket WatZap Chat; klik salah satunya untuk melihat rinciannya, atau buka seluruh riwayat melalui **Lihat semua**.

Bagian **Data Pajak** menyimpan NPWP dan alamat Anda. Selama data ini belum lengkap, **Faktur Pajak tidak dapat diterbitkan**. Setelah pembayaran berhasil dan data lengkap, Faktur Pajak terbit dalam **1–2 hari kerja**.

### Hal yang Perlu Diperhatikan

* Perpanjangan selalu melalui paket induk di WatZap.id, bukan dari halaman ini.
* Lengkapi Data Pajak sebelum transaksi bila perusahaan Anda membutuhkan Faktur Pajak.
* Sebelum menurunkan paket, baca tinjauan dampaknya — kelebihan kontak, label, balasan cepat, dan riwayat chat dihapus permanen saat penurunan berlaku.