> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.watzap.id/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.watzap.id/help/broadcast-unofficial/solusi-broadcast-berhenti-tidak-berjalan.md).

# Solusi Broadcast Berhenti/Tidak Berjalan

Broadcast berhenti di tengah jalan? Hubungkan ulang nomor pengirim, lalu lanjutkan pesan yang tertahan lewat menu Continue.

Broadcast bisa berhenti di tengah jalan kalau nomor pengirim terputus dari WatZap. Tandanya: status broadcast masih **Running**, tetapi angka **Sent / Recipient** tidak bertambah dan tab **Queue** di laporan tidak berkurang.

Cara mengatasinya ada dua langkah: hubungkan ulang nomor pengirim, lalu lanjutkan pesan yang tertahan dengan **Continue**.

## Langkah mengatasi broadcast berhenti

{% stepper %}
{% step %}

### Cek status nomor pengirim

1. Di menu samping, bagian **WA UNOFFICIAL**, klik **WhatsApp**.
2. Pastikan tab **Broadcast** yang terbuka.
3. Lihat status nomor pengirim broadcast. **Offline** berarti nomor terputus dan tidak bisa mengirim pesan.
4. Klik **Connect** di baris nomor tersebut.

![Nomor Offline dan tombol Connect](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2FIyrUQEmCCMK81mF5lPaw%2FD8-01-manage-numbers.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Scan ulang QR Code

Jendela **Connect to WhatsApp** terbuka.

1. Ikuti langkah di HP: buka **WhatsApp** → menu titik tiga (di iPhone: **Settings**) → **Linked Devices** (Perangkat tertaut) → **Link a Device** (Tautkan perangkat).
2. Klik **Generate QR Code**, lalu arahkan kamera HP ke QR Code yang muncul.

![Jendela Connect to WhatsApp](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F8pgZqjHfrg855khsMoWt%2FD8-02-modal-connect.png?alt=media)

Setelah berhasil, muncul notifikasi **WhatsApp is Connected** dan status nomor berubah menjadi **Online**. QR Code tidak bisa di-scan? Lihat [Solusi Gagal Scan QR Code](/help/connect-to-whatsapp/solusi-gagal-scan-qr-code.md).
{% endstep %}

{% step %}

### Klik Continue pada broadcast yang macet

Buka menu **Broadcasts** di bagian **WA UNOFFICIAL**.

1. Cari broadcast yang berhenti. Statusnya **Running**.
2. Klik ikon **⋮** di ujung barisnya, lalu pilih **Continue**.

![Menu ⋮ → Continue pada broadcast Running](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F75DrHB4120x607bFrMei%2FD8-05-menu-continue.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
**Continue** hanya muncul kalau broadcast berstatus **Running** dan ada pesan yang tertahan lebih dari 7 menit dari jadwal kirimnya. Pilihan ini hanya tersedia untuk pemilik akun, atau operator yang membuat broadcast tersebut.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Konfirmasi

Muncul pesan **Are you sure?** dengan keterangan *This action will resend your stalled message in this broadcast.* Klik **Sure** (1).

![Konfirmasi Continue](https://4182233851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5hxDGBLGZN4N69IP4zHp%2Fuploads%2F3jqPMJqfqceYLJY8Qbeb%2FD8-06-konfirmasi-continue.png?alt=media)

Kalau berhasil, muncul notifikasi **Successfully** dengan keterangan *Successfully rescheduled message delivery on this broadcast.* Pesan yang tertahan dijadwalkan ulang mulai saat itu, dengan jeda 30 detik antarpesan. Pantau progresnya di [laporan broadcast](/help/broadcast-unofficial/cara-membaca-data-laporan-hasil-broadcast.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Kalau broadcast tidak ingin dilanjutkan, pilih **⋮ → Stop**. Semua pesan yang belum terkirim dibatalkan dan tercatat **Failed** dengan keterangan *Stopped by (nama pengguna)*. Pesan itu bisa dikirim lagi nanti lewat [Cara Resend Broadcast Failed](/help/broadcast-unofficial/cara-resend-broadcast-failed.md).
{% endhint %}

## Tips agar nomor pengirim tidak terputus

1. Pastikan HP nomor pengirim tetap menyala dan terhubung ke internet yang stabil, misalnya WiFi.
2. Hubungkan HP ke charger selama broadcast berjalan supaya tidak mati karena baterai habis.
3. Jangan menghapus WatZap dari daftar **Linked Devices** di WhatsApp HP.
4. Buka aplikasi WhatsApp di HP secara berkala.
5. Ikuti juga [Tips Anti-Banned WhatsApp](/help/connect-to-whatsapp/tips-anti-banned-whatsapp.md) supaya nomor tidak diblokir.

## Masalah umum

<details>

<summary>Muncul pesan "We detected that the number used for this broadcast is disconnected, please connect it first."</summary>

Nomor pengirim broadcast masih **Offline**. Hubungkan ulang nomornya (langkah 1–2), lalu klik **Continue** lagi.

</details>

<details>

<summary>Muncul pesan "Yeay! no messages detected as stalled / not sent"</summary>

Tidak ada pesan yang tertahan. Broadcast sedang berjalan normal, tunggu sampai selesai.

</details>

<details>

<summary>Muncul pesan "Please wait 5 minutes to carry out this action again"</summary>

**Continue** baru saja dipakai untuk broadcast yang sama. Tunggu 5 menit sebelum mencobanya lagi.

</details>

<details>

<summary>Pilihan Continue tidak ada di menu ⋮</summary>

Kemungkinan:

* Status broadcast bukan **Running**. Broadcast **Scheduled** masih menunggu jadwal, sedangkan broadcast **Completed** sudah selesai.
* Pesan baru tertahan kurang dari 7 menit. Tunggu beberapa menit, lalu buka lagi menu **⋮**.
* Kamu login sebagai operator dan broadcast itu dibuat oleh pengguna lain.

</details>